Развитие информационных технологий в корне перевернуло взгляд на управленческую деятельность. Сегодня, если компания хочет добиться устойчивого роста и будущего развития, ей просто необходимо автоматизировать рабочие процессы. Чтобы автоматизация прошла безболезненно и эффективно нужно выбрать правильный подход, технологии и инструменты.
Для чего нужна автоматизация бизнес-процессов компании?
Динамика рынка, запросы потребителей и технологии постоянно меняются, поэтому если компания хочет оставаться «на плаву» нужно подстраиваться под новые условия и продолжать развиваться. В данной ситуации руководство в первую очередь должно обратить внимание на собственные бизнес-процессы, как они ведутся и какие инструменты используются.
В наши дни цифровые технологии изменили понятие управления предприятием, сейчас объекты рассматриваются как часть информационного пространства. Автоматизировать процессы на предприятии поможет срм система.
Внедрение crm и новые возможности для развития
Внедрение crm системы начинается с описания рабочих процессов компании. На данном этапе необходимо выделить нюансы деятельности компании, учесть критерии, оказывающие влияние на определенные бизнес процессы, сформулировать ключевые аспекты в работе и выявить слабые места. Только после определения всех этих критериев, Вы сможете грамотно и подробно описать работу предприятия, которую необходимо автоматизировать.
Затем полученное описание согласовывается с руководством предприятия. В процессе согласования уточняются все спорные моменты, и предлагается возможная оптимизация процессов. Описание процессов это своего рода постановка задачи. После того, как алгоритм работы понятен, разработчик сам либо совместно с заказчиком подбирает среду, в которой будут проводиться работы, другими словами, выбирают срм систему. Какие задачи решает срм?
Срм система:
- упростит поиск данных о потребителях, их предпочтения и совершенных сделках;
- сократит время обработки заявок и обращений клиентов;
- ускорит передачу дел при замене персонала;
- сохранит историю взаимоотношений с покупателем.
Это лишь малая часть того, что может выполнять данная разработка. Если Вы помимо внедрения проведете интеграцию, к примеру, с ip телефонией, то функционал программной разработки существенно расширится. Благодаря срм системе Вы сможете избавить своих сотрудников от рутинной работы и направить их деятельности на свершение более важных дел.
Где заказать интеграцию crm?
Студия Апельсин предлагает внедрить срм Perfectum, а также провести интеграцию на предприятии. Специалисты компании довольно давно работают в области программных разработок, поэтому Вы можете не сомневаться в качестве оказываемых услуг.
Заявку на срм можете оставить на официальном ресурсе. Специалист свяжется с Вами для уточнения деталей, согласования сроков и стоимости работ.