Когда вы создавали вашу компанию, вам наверняка хотелось воплотить в жизнь какую-то идею и сделать все так, как вам нравится и кажется правильным. Это касается и вашего офиса, и ваших услуг или товаров, и вашего сайта. И это одна из распространенных ошибок, так как ориентироваться все же стоит на ваших потенциальных клиентов и ваших покупателей. Суть компании в том, что она должна приносить прибыль, а не нравится вам. И от того, как вы все организуете, зависит и репутация вашей компании, причем не только оффлайн, но и онлайн.
Именно о репутации в Интернете, о том, как она формируется, и о том, как вы можете на ее повлиять, я и хочу сегодня побеседовать. На самом деле управление имиджем организации и вашей репутацией — это одна из первоочередных задач на сегодня. Почему? Простой пример. Есть какой-то человек, которому нужны те услуги, что вы оказываете, или тот товар, что вы продаете. В оффлайн он пойдет к друзьям и спросить — где ему что-то купить или что-то заказать, а потом воспользуется советом. Но если он придет искать то, что ему нужно, в Интернете, значит, совет ему не дали, и он решил справиться сам. С одной стороны он непредвзят, с другой — он нашел кучу компаний, которые занимаются тем же, чем и вы. И к кому, по вашему, он обратится?
Всем сейчас нужна надежность, особенно, если это касается услуг. Все хотят быть уверенными, что они не потратят деньги зря, что они получат необходимое качество в оговоренные сроки. Как он будет проверять вашу фирму? Пойдет читать отзывы, причем не только и не столько те, что опубликованы на вашем сайте (все знают, что они легко подделываются), а на каких-то сторонних, независимых сайтах, блогах, форумах, социальных сетях и тд. И ваша задача — сделать так, чтобы отзывы о вашей компании были большей частью положительными. Конечно, сильно восторженные отзывы публиковать не стоит — они явно заказные. Плюс — отвечайте на отрицательные комментарии. Удачи!
Хотите почитать полезные статьи про виды кактусов? В этом случае поможет ресурс http://cactusnik.ru/raznovidnosti-domashnih-kaktusov/