Сразу оговоримся, нет единого стандарта классификации запросов, поэтому пойдем по логическому пути информационного поиска, условно разделим запросы на три категории:
- не конкретизированная потребность посетителя, выраженная пользователем по отношению нескольких информационных составляющих, которые могут удовлетворить посетителя вкупе — товар + услуга компании (например, «ремонт принтера» запрос не конкретизирован по бренду или компании, но потребность ясна), либо другая ситуация, в которой понадобиться определенные товары или услуги(например, запрос товара «струйная печать» не называет товар прямо, но подразумевает потребность в принтере, которую могут удовлетворить «НР, Epson, Canon», а запрос услуги, подразумевает потребность в картридже или заправке специализированной компанией);
- конкретизированная потребность в товаре или группе товаров, выраженная пользователем по отношению к одной/нескольким товарной/ым еденице/цам, идеальный запрос, так как их задает целевая аудитория, которая готова к покупке и выданный результат полностью удовлетворяет посетителя. определенная потребность в товаре или услуге компании, выраженная пользователем по от отношению к конкретному Бренду или Торговой марке, в данной группе запросов все поисковые фразы включают название компании, производящие;
- товар или оказывающие услугу, их торговые марки, либо запросы о самой компании;
Для этих категорий имеет смысл определит тип поиска побудивший к запросу:
- коммерческий запрос, идеальный вариант — ищут конкретный товар/услугу предлагаемые компанией.
- информационный запрос, самый превалирующий вариант, пример — «флеш игры»: только 0,05 % пользователей, действительно хотят купить игру, большинство интересует бесплатная загрузка. Но раскрутка сайта по данным запросам, может привести к коммерческому итогу, пример — эта аудитория имеет мобильные телефоны, большинство игр адаптированы или кросс-платформены и могут быть установлены на телефон, то есть посетители могут быть потенциальными клиентами. Поэтому, по некоммерческим запросам поисковое продвижение сайтов, так же может быть эффективным, главное найти связующую тему к товару или услуге.
- жаргонный или ошибочный запрос, частый вариант, пример — «IFone», это в большинстве случаях коммерческий запрос и если не учитывать «поправку на пользователя», можно лишится определенного потока посетителей. Почти на всех сайтах крупных производителей содержатся аналоги в транслитерации и в завуалированном виде ошибочные варианты. многозначный целевой запрос, менее частый вариант, пример — «газель», подразумевает и животное, и автомобиль, и магазин/клуб, и службу такси, в то время как вы может предлагать только автозапчасти.
Естественно эти запросы не являются полностью целевыми, но на них следует обратить внимание, когда будут исчерпаны стандартные запросы. Для себя Вы можете определить совершенно другую систему классификация, главное помнить не важно как вы определяете, важно как запросами оперирует пользователь, ведь большинство запросов вам могут показаться излишне многозначными, либо не полностью подходящие, но тем не менее они верны для удовлетворения пользователя товаром или услугой предлагаемой Вашей компанией.