Создавая Интернет магазин, нужно думать о десятке различных вещей и о том, чтобы сделать все максимально удобно для ваших покупателей. В частности, мы много говорили про оформление магазина, про фотографии товаров, про информацию и характеристики, про дизайн, интерфейс и юзабилити. Но не забываем, что после того, как покупатель выберет и купит товар, вам нужно будет как-то его доставить. И доставка — это не менее важный момент, чем продажа товара. Как же можно грамотно организовать доставку товаров?
Во-первых, если вы собираетесь доставлять товары не только по своей стране, но и за рубеж, стоит подумать о сервисах международной доставки. Например, удобная, быстрая и выгодная доставка товаров если в e-post. Это сервис, который облегчает доставку для Интернет магазинов Украины, но я знаю, что и у нас в России есть подобные службы доставки. Аналогично вы можете пользоваться услугами транспортных компаний и служб доставки по своей стране, если не хотите связываться с Почтой России или просто желаете экономить свое время.
Ваша задача — предложить вашим покупателям не один, а несколько способов доставки и оплаты, про которую, кстати, мы также поговорим чуть позже. Дело в том, что некоторым покупателям важно, чтобы доставка была дешевой, а в срочности получения товара нет необходимости, и они обычно выбирают отправления обычной почты, так как зачастую это самый экономичный способ. Но он далеко не самый быстрый и удобный, кроме того, не самый надежный. Не знаю, как на Украине, а у нас в России почта имеет привычку очень часто терять посылки, доставлять их не по одному месяцу. И при этом покупателю потом еще придется отстоять огромную очередь на почте, чтобы эту посылку получить. Можно добавить EMS — для того, чтобы покупатель мог получить свой товар быстро и сразу домой, а также отправления первого класса — для тех, кому важна скорость. В итоге люди смогут выбрать, что им важнее — скорость, надежность или экономичность пересылки. Удачи!