Для того, чтобы посетители Интернет магазина стали вашими клиентами, что-то у вас действительно купили, в нашей время приходится прилагать немало усилий. Раньше в этом плане было проще – нашли нишу, которая еще не занята, сделали Интернет магазин, у которого в рунете просто еще нет аналогов, и можно было быть уверенным, что если уж люди решили что-то купить через Интернет, они купят это у вас, так как больше просто негде. Сейчас выбор огромен, особенно в топовых тематиках.

И приходится учиться работать с клиентами. Конечно, можно заказать продвижение, но без работы с покупателями не обойтись. В частности, сейчас для Интернет магазинов сделали такую же фишку, как и в любом уважающем себя оффлайн магазине. Там всегда есть консультанты, у которых вы можете что-то спросить и которые помогут вам определиться с выбором, ответят на вопросы и укажут на достоинства тех или иных вещей. Вы можете использовать аналогичный онлайн консультант для вашего сайта. Например, мне понравился онлайн мессенджер livetex, который работает не только как чат, то есть общение с потенциальными покупателями в текстовом режиме, но и позволяет вашим посетителям позвонить вам с сайта совершенно бесплатно. Это удобно, когда покупателю проще задать вопросы по телефону, а не долго набирая текст, поясняя свой вопрос. Кроме того, этот онлайн консультант собирает контакты клиентов даже в нерабочее время, а контакты в нашей время – это вещь, необходимая в любой области.

Вы могли слышать об базе подписчиков, если когда-либо сталкивались с инфобизнесом. Суть тут та же – они собирают контакты людей, потенциально заинтересованных в том, что им хотят предложить. Точно также вы можете собирать контакты людей, заинтересованных в товарах, которые вы продаете в вашем магазине. И это не только реальные покупатели, но и потенциальные, которые как-то с вами связываются. После вы можете посылать им, скажем, новости магазина о скидках и распродажах, мотивируя на повторную покупку. Удачи!


Подпишись на обновления блога по Сайтовед по RSSRSS, RSS по EmailEmail, twitter hennertwitter!


Интересные посты на "Сайтоведе":

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

X

Забыли пароль?